Bestel je op werkdagen vóór 14:00? Dan verzenden we je bestelling dezelfde werkdag. Levering is doorgaans de volgende werkdag in Nederland en België. Rond feestdagen en drukte kan levering langer duren. Bekijk het verzendbeleid voor alle details.

Verzending binnen Nederland en België is gratis. Meer informatie vind je in ons verzendbeleid.

Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Producten dienen compleet en – indien redelijkerwijs mogelijk – in originele staat teruggestuurd te worden. Bekijk ons retour- en terugbetalingsbeleid voor alle voorwaarden.

Meld je retour aan via ons contactformulier of mail naar sanovyservice@gmail.com met je ordernummer. Je ontvangt vervolgens de retourinstructies en het retouradres. Indien van toepassing ontvang je ook een retourlabel. Zodra je retour bij ons binnen is en gecontroleerd, ontvang je zo snel mogelijk je terugbetaling.

Op je Sanovy steelstofzuiger ontvang je standaard 2 jaar garantie. Gaat er binnen deze periode iets mis buiten jouw schuld om, dan kijken we samen naar reparatie, een vervangend onderdeel of een passende oplossing.

Je betaalt in een beveiligde betaalomgeving. We werken met bekende betaalproviders en moderne standaarden, zodat je gegevens beschermd zijn. Tijdens het afrekenen zie je automatisch welke betaalopties beschikbaar zijn.

Ja. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een Track & Trace-link. Daarmee volg je je pakket stap voor stap totdat het bij je thuis wordt afgeleverd.

Ons team helpt je graag verder. Je kunt ons bereiken via het contactformulier op de website of per e-mail via sanovyservice@gmail.com. We beantwoorden je bericht op werkdagen meestal binnen één werkdag.

Tip: vermeld je ordernummer, dan kunnen we je sneller helpen.